Scrivere bene alla chat cambia tutto.
Prompt chiari, errori tipici (inventa, ti dà ragione) e perché il piano “gratis” non è mai davvero gratis.
Scrivere meglio
Cinque pezzi. Un messaggio chiaro.
“Scrivimi una mail” è troppo vago. Meglio: chi sei (ruolo), situazione, cosa fare, formato, limiti. Funziona per studio, lavoro e vita quotidiana.
R
Ruolo
Chi sei
C
Contesto
La situazione
T
Task
Cosa fare
F
Formato
Come rispondere
L
Limiti
Cosa evitare
Non serve essere lunghi: serve essere chiari. Questi cinque pezzi bastano quasi sempre.
Ruolo
Sei un tutor paziente di matematica delle superiori…
Contesto
Domani ho un’interrogazione su equazioni di secondo grado…
Cosa fare
Spiegami con un esempio numerico e poi fammi 3 esercizi…
Formato
Elenco numerato. Alla fine una checklist di ripasso…
Limiti
Niente formule senza spiegazione. Italiano semplice…
Template pronto (mail di lavoro)
Ruolo: Sei un collega esperto di comunicazione chiara. Contesto: Devo scrivere una mail di lavoro per spostare una riunione a giovedì. Task: Scrivi una mail breve, cortese e diretta. Formato: Oggetto + corpo in italiano, massimo 5 frasi. Vincoli: Niente emojis. Niente scuse eccessive. Tono professionale ma umano.
E se aggiungi un po' di “urgenza”?
Uno studio sull’EmotionPrompt ha osservato miglioramenti in alcuni benchmark — in certi casi anche ampi. Non è una regola universale: l’effetto varia per modello, compito e formulazione. Non perché l'IA si emozioni: quel linguaggio compare spesso accanto a testi più accurati nei dati.
+8%
Compiti istruzioni
Osservato in uno studio, non garantito
fino a +115%
Problemi a più passi
In certi benchmark di laboratorio
+11%
Giudizio umano
Varia per modello, compito e formulazione
Provalo in chat
Ruolo: tutor di inglese paziente. Contesto: livello B1, ho un colloquio venerdì. Task: 10 frasi utili + traduzione. Formato: elenco numerato. Vincoli: niente grammatica troppo tecnica.
Da ricordare: più sei specifico, meno l'IA deve inventare.
Creatività e memoria
Temperature bassa = più prevedibile. Alta = più variabile.
Temperature bassa
Temperature alta
Bassa = sempre le stesse scelte. Alta = più varietà (e più sorprese).
In molte chat (e nelle impostazioni da sviluppatori) esiste la : quanto la risposta può variare.
- Bassa — fatti, numeri, codice, elenchi ripetitivi
- Media — mail e spiegazioni di tutti i giorni
- Alta — brainstorming, storie, slogan
Nei sistemi che permettono di regolarla, la temperature modifica quanto il modello esplora alternative. 0 non significa necessariamente risposta identica ogni volta. Nelle chat consumer spesso non la controlli direttamente.
La è quanto testo la chat può considerare in una volta. Se è piena, le cose in mezzo possono sparire.
Demo · Temperature = 0.7
Da ricordare: per i fatti tieni bassa la fantasia; per le idee alzala.
Cosa può andare storto
Non sono bug rarissimi. Sono limiti tipici.
Se li conosci, li gestisci: verifichi, chiedi fonti, non incolli dati sensibili a casaccio.
Inventa
Fatti plausibili ma falsi
Ti dà ragione
Anche se sbagli tu
Dimentica
Chat troppo lunga
Taglia
Risposte incomplete
Non sono bug rari: sono limiti del modo in cui genera testo.
Inventa fatti
Scrive con sicurezza cose false: leggi, citazioni, “norme” inesistenti. Sempre verifica le cose importanti.
Ti dà ragione anche se sbagli
Se parti da una premessa sbagliata, a volte la conferma invece di correggerti.
Si “ammala” di contenuti IA
Se le nuove IA imparano solo da testi già generati da IA, la qualità può peggiorare nel tempo.
Dimentica il centro
In chat lunghissime ricorda meglio inizio e fine; il pezzo di mezzo può sparire.
Si fa fregare da istruzioni nascoste
Un testo o un sito può contenere ordini nascosti (“ignora le regole…”). Attenzione a cosa le fai leggere.
Bypassa i filtri con storielle
Con sceneggiature furbe qualcuno prova a farle dire cose che non dovrebbe. I filtri non sono infallibili.
Da ricordare: su cose importanti (salute, soldi, legge) la chat non sostituisce un esperto.
Fidarsi, ma verificare
Come controllare una risposta (in cinque mosse).
La chat può suonare sicura anche quando inventa. Questi passi riducono i guai — soprattutto su salute, soldi, norme e citazioni.
Chat
Suona sicuro
Frasi fluide, citazioni plausible, zero dubbio.
Verifica
Fonte · data · controprova
Tu
Decidi se usarla
Ok per bozza. Stop per fatti critici non checkati.
Tono sicuro ≠ fatto vero. Separare «suona bene» da «è controllato».
Attiva ricerca o fonti quando serve
Chiedi link verificabili e aprili. Una citazione scritta dalla chat senza ricerca attiva può essere inventata.
Separa fatto e ipotesi
Chiedi: «Segna cosa è certo, cosa è probabile e cosa stai indovinando». Le risposte oneste hanno zone grigie.
Controlla una fonte primaria
Per salute, soldi, norme, citazioni e date: verifica su un sito ufficiale o una fonte indipendente. La chat non è un archivio legale.
Seconda chat ≠ seconda fonte
Ripetere la domanda in un’altra chat può confermare lo stesso errore. Se le storie non tornano, cerca fuori.
Nuova chat = nuovo thread
Una nuova conversazione elimina il contesto del thread precedente, ma memoria, istruzioni personalizzate o contesto del progetto possono ancora influenzare la risposta.
Prompt pronti da copiare
Fonti o silenzio
Rispondi solo con fatti che puoi sostenere. Per ogni affermazione importante: (1) livello di certezza alto/medio/basso, (2) fonte o “non ho una fonte verificabile”. Se non sai, scrivi «Non lo so».
Caccia all’errore
Ti do una bozza. Trova errori, inventate e punti deboli. Elenco: Errore / Perché / Come verificarlo. Non riscrivere tutto: solo i problemi.
Avvocato del diavolo
La mia conclusione è: «…». Attacca la conclusione con 5 obiezioni concrete. Poi dimmi in due righe se regge comunque.
Provalo in chat
Spiega in tre bullet perché l’acqua bolle a 100°C a livello del mare. Poi indica certezza e una fonte verificabile per ogni bullet. Se non hai fonte, scrivi «Non lo so».
Da ricordare: su cose importanti la chat propone; tu (o un esperto) decidete.
Privacy e dati
Cosa non incollare nella chat (e perché).
Scrivere in chat è comodo. È anche mandare testo a un fornitore cloud. Ecco le regole minime per non combinare guai.
- noCodici fiscali, password, cartelle cliniche
- noDati clienti / NDAs senza consenso
- okBozze anonimizzate, idee, testo pubblico
Se non lo metteresti su una cartolina, non incollarlo in una chat cloud.
Non incollare questo
Password, codici OTP, dati sanitari, IBAN, CV completi di terzi, contratti riservati, chat interne, codice proprietario, elenchi clienti.
Anonimizza prima
Sostituisci nomi con “Cliente A”, togli indirizzi e numeri. Spesso basta il pezzo utile della mail, non tutto il thread.
Workspace personale ≠ lavoro
Su Free/Plus/Pro i dati possono finire in log e, se attivo, nel miglioramento del modello. Per lavoro serio: Business, Enterprise, Edu o Google Workspace con controlli admin.
Controlli privacy (se c’è)
ChatGPT: Impostazioni → Controlli dei dati → Migliora il modello per tutti. Gemini: impostazione Salva l’attività. Verifica dopo ogni aggiornamento dell’app.
Link e file = contesto
Caricare un PDF o attivare la ricerca web espone contenuto al provider. Usa solo file che potresti mandare a un fornitore cloud.
In due righe
Se non lo inoltreresti a un consulente esterno senza NDA, non lo incollare in una chat consumer. Per il lavoro: account aziendale e policy interne.
Da ricordare: free ≠ privato. Controlla le impostazioni dati dopo ogni aggiornamento.
Manuale della chat
Le funzioni che usi ogni giorno (senza essere geek).
Non serve l’API. Serve sapere dove cliccare: istruzioni, memory, file, ricerca web e quando cambiare chat.
Nuova chat = nuovo thread, non necessariamente memoria zero. Meglio spezzare i temi lunghi.
Messaggi + risposta stanno in una scatola a capacità fissa. Se riempi, il centro sparisce.
Istruzioni personalizzate
ChatGPT · Custom instructions: chi sei e come vuoi le risposte, per tutte le chat.
Gemini · Istruzioni salvate / Gem con personalità fissa.
Scrivi tono, lingua, lunghezza e cosa evitare. Una volta sole, vale per mesi.
Memory
ChatGPT · Può ricordare preferenze tra una chat e l’altra (se attiva).
Gemini · Contesto salvato / memorizzazione in alcune esperienze Google.
Utile per “chiamami così” e “sono di Milano”. Rivedi e cancella i ricordi sensibili.
Projects / Gems / Custom GPT
ChatGPT · Custom GPT e Projects: istruzioni + file dedicati a un compito.
Gemini · Gems: assistenti specializzati riutilizzabili.
Un Gem/GPT per “tutor inglese”, uno per “mail lavoro”: meno prompt ogni volta.
Upload file e immagini
ChatGPT · PDF, immagini, fogli — poi chiedi riassunti o domande.
Gemini · Forte su Drive e file lunghi.
Chiedi: «cosa c’è nel documento?» e, se supportato, «mostra la pagina/sezione». Non dare per scontato che abbia letto tutto bene.
Ricerca web
ChatGPT · Browsing / search quando attivo: risposte più aggiornate.
Gemini · Legata all’ecosistema Google.
Senza ricerca, il modello può essere “fermo” a una data. Per news e prezzi: attiva la ricerca o controlla fuori.
Quando aprire una chat nuova
ChatGPT · Nuovo thread = contesto pulito del filo, non necessariamente memoria zero.
Gemini · Idem.
Cambia argomento? Nuova chat. Stesso progetto lungo? Project/Gem. Mix di temi = risposte pasticciate.
Modalità “pensa di più”
ChatGPT · Modelli di ragionamento: più lenti, meglio su problemi a passi.
Gemini · Modelli Pro / thinking a seconda del prodotto.
Usali per matematica, debug, piani complessi. Per mail veloci resta sul modello “normale”.
Playbook: sei scenari pronti
Copia, sostituisci le parti tra [parentesi], incolla in chat.
Studio / interrogazione
Ruolo: tutor paziente. Contesto: sto preparando [materia], livello [scuola/uni]. Task: spiegami [argomento] in 8 punti + 5 domande di verifica con soluzioni a parte. Vincoli: italiano semplice, niente formule senza esempio.
Mail di lavoro
Ruolo: collega chiaro e cortese. Contesto: [situazione in 2 righe]. Task: scrivi oggetto + mail max 5 frasi. Vincoli: niente emoji, niente scuse eccessive, tono umano.
Riassunto PDF
Hai il documento allegato. 1) Riassunto in 10 bullet. 2) 5 rischi / punti aperti. 3) Passaggi rilevanti con riferimento alla sezione. Se qualcosa non è nel testo, scrivi «non presente».
Appunti meeting
Ti incollo gli appunti grezzi. Trasforma in: Decisioni / Azioni (chi+scadenza) / Aperti. Niente inventare partecipanti o date assenti.
Brainstorming
Obiettivo: [cosa]. Dammi 12 idee diverse, poi scegline 3 e sviluppale in mini-piani da 5 passi. Segna le idee più rischiose.
Riscrittura tono
Riscrivi il testo qui sotto in tono [formale/amichevole/diretto], stesso significato, 20% più corto. Poi elenca cosa hai cambiato.
Provalo in chat
Da ora in poi, in questa chat: rispondi in italiano semplice, massimo 8 righe, e finisci con una domanda per capire se ho capito. Conferma con «ok».
Da ricordare: le feature cambiano nome tra un aggiornamento e l’altro — l’idea resta.
Controlla se è chiaro
Tre domande, risposte nascoste.
01Chiedere una fonte garantisce che la fonte esista?
No. Senza ricerca attiva il modello può inventarla: apri il link e verifica una fonte primaria.
02Una nuova chat significa sempre memoria zero?
No. Il thread riparte, ma memoria, istruzioni personalizzate o contesto del progetto possono persistere.
03Temperature zero garantisce la stessa risposta?
No. Rende normalmente l’output più prevedibile, ma prodotto e infrastruttura possono introdurre altre variazioni.
Da ricordare
Prompt chiari, verifica, privacy e le funzioni giuste: così la chat è uno strumento, non un oracolo.